Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Benutzung der App und Reservierungsfunktionalitäten

§ 1 Anwendungsbereich

Die folgende Vereinbarung regelt die Nutzung der mobilen Applikationen (App, in Kundenwebseiten eingebundene Widgets mit Buchungsfunktionalitäten) und der Website https://www.camigo.info der mobile emotion GmbH, Ahegg 22, 88239 Wangen im Allgäu (nachfolgend App oder Anbieter genannt) und dem Anwender. Apps von mobile emotion sind grundsätzlich nur über die offiziellen Dienste und Angebote der Firma Apple Inc. und Google erhältlich. Die Geschäftsbedingungen gelten auch für die Benutzung von Reservierungslösungen, welche durch Dritte in deren Angebote bzw. Webseiten integriert werden (Widgets).

Die Nutzung der Applikation ist kostenlos. Innerhalb der Applikationen können dem Anwender weiterführende Angebote oder Zusatzfunktionen unterbreitet werden, die den Umfang der Applikation erweitern oder die Anwendung insgesamt auf Wünsche des Anwenders anpasst. Nimmt der Anwender Angebote innerhalb der App wahr, erfolgt die Abrechnung über den jeweiligen App-Store (In-App-Käufe) oder alternativ den in der App angebotenen Bezahldienst. Generell gilt, dass Abonnements nach der angegebenen Laufzeit von selbst enden. Ausnahmen können In-App-Käufe, welche über den Apple AppStore erworben werden, sein. Hier wird der Anwender aber in jedem Fall im Kaufdialog darauf hingewiesen, sollte sich ein Angebot selbst verlängern.

§2 Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinien gem. EU-DSGVO finden Sie hier.

§ 3 Alter
Die Nutzung der App camigo ohne die Verwendung eines Nutzer-Accounts ist ohne Mindestalter möglich. Der Leistungsumfang ist in diesem Falle  eingeschränkt und bietet ausschließlich Informationsdienste an. Die Nutzung des integrierten Massengers ist in diesem Falle nicht möglich. Für die vollumfängliche Nutzung inklusive der Messenger-Services (Chat und OpenMessageBoard) ist die Registrierung über einen User-Account nötig. Das Mindestalter hierfür beträgt 16 Jahre. Mit der Anmeldung bestätigt der Nutzer, dass er die ihn betreffenden gesetzlichen Vorschriften erfüllt. Dazu gehört auch, dass – je nach Erfordernis – die Einwilligung von mindestens einem Erziehungsberechtigten vorliegt.

§ 4 Zugangsdaten und Registrierung

Die Nutzung der App kann ohne Anmeldung erfolgen. Der Leistungsumfang ist allerdings eingeschränkt, siehe §2. Für die reguläre Registrierung ist eine gültige E-Mail-Adresse nötig sowie ein beliebiger Nutzername. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und können über die Sichtbarkeitseinstellungen zusätzlich gesteuert werden. Eine Accounteinrichtung kann auch mittels vorhandenem facebook oder google+ – Account erfolgen. Der Anwender ist dafür verantwortlich, dass Zugangsdaten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 5 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen

Durch modernste und skalierbare Serversysteme versuchen wir, die App mit einer größtmöglichen Verfügbarkeit der inkludierten Dienste bereit zu stellen. Sollten Störungen innerhalb des von uns beauftragten Rechenzentrums oder Leitungsstörungen im Internet in (auch in Folge höherer Gewalt) auftreten besteht kein Anspruch auf Leistung, Schadensersatz oder Minderung von evtl. über In-App-Käufe getätigte Leistungen. Vorübergehende Betriebsunterbrechungen aufgrund der üblichen Wartungszeiten, systemimmanenten Störungen des Internets bei fremden Netzbetreibern sowie im Falle höherer Gewalt sind möglich. Es wird keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Online-Verbindung übernommen. Ansprüche auf Entschädigung bei einer Betriebsunterbrechung bzw. bei einem Systemausfall können nicht geltend gemacht werden.

Damit die App einwandfrei und vollumfänglich genutzt werden kann, sollte der Anwender über kompatible Geräte und ein jeweils möglichst aktuelles Betriebssystem (iOS und Android) verfügen. Auch regelmäßige Updates Ihrer Geräte können erforderlich sein. Die Nutzung unserer Apps erfordert außerdem einen Internetzugang. Dieser kann im Rahmen des Nutzungsvertrags des Mobilgerätes Kosten verursachen. mobile emotion übernimmt keine Haftung für jegliche Kosten aus möglicherweise anfallenden Datenübertragungen oder Schäden an Geräten, die mit der Nutzung von Apps der mobile emotion GmbH in Zusammenhang stehen.

§ 6 Verwendung von Medien

Stellt der Benutzer Bilder oder Videos über Funktionen der App auf seinen persönlichen Social-Media Accounts unterstützter Unternehmen (Facebook, Instagram, youtube etc.), kann ein entsprechender Vermerk (posted by camigo, via camigo o.ö.) platziert werden. camigo ist es gestattet, vom User gemachte Fotos und Videos von Capingplätzen, Stellplätzen oder deren umliegenden Point-of-interest zu Werbe- und Promotionszwecken in sozialen Netzwerken (z.B. facebook.com, instagram, youtube.com) unter Nennung des Erstellungsdatums sowie des Nutzernamens weiterzuverwenden. Es wird gewährleistet, dass auf Aufnahmen, die verwendet werden, keine persönlichen Merkmale oder Personen zu erkennen sind, die Rückschlüsse auf persönliche Daten des Urhebers erlauben.

§ 7 Missbrauch von Daten – Jugend- und Persönlichkeitsschutz

Jegliche Verwendung und Verbreitung von Texten, Informationen, Bilder und Videos innerhalb der Applikation, welche rechts- oder sittenwidrige Inhalte (insbesondere jugendgefährdende, gewaltdarstellende und sämtliche nudistische oder pornographische sowie beleidigende und herabwürdigende Inhalte) begründen oder gegen die Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeits- oder Urheberrecht) verstoßen, ist ausdrücklich verboten. Ein gemeldeter oder anderweitig bekannt gewordener Verstoß hat eine sofortigen Schließung des Accounts zur Folge. Ebenso behalten wir uns vor, bei bewusstem oder fahrlässigem Mißbrauch oder Verstoß entsprechende Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Weiterhin können spezielle Funktionen nur nach voriger Sicherheits-bzw. Identitätsprüfung freigeschalten werden. Der Betreiber kann Texte, Bilder und Videos vor der Veröffentlichung auf Verstoß dieser Vorgaben prüfen. Hierzu werden nach Bedarf auch technische Hilfsmittel verwendet.

§ 8 Haftung

Die Installation und die Verwendung von Applikationen erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung für Schäden an Hard- oder anderweitig installierter Software wird ausgeschlossen. Technisch bedingt können Geodaten von der Adresse abweichen und sind möglicherweise in zentraler Lage des Platzes verortet. Für die Genauigkeit von Geodaten bzw. fehlerhafte Eintragungen wird jegliche Haftung ebenfalls ausgeschlossen.

§ 9 Reservierung von Reisemobil-Stellplätzen und Campingplätzen

Bei der Verwendung von Buchungs- und Reservierungsfunktionalitäten für Reisemobilstellplätze oder Campinplätze werden persönliche Daten übermittelt. Daten (Name, Vorname, und u.U. Geburtsdaten der Reisenden sowie das Kennzeichen des Fahrzeuges) werden soweit dies zur Durchführung der Reservierung nötig ist, gespeichert und an Partner (Reisemobil-Stellplätze oder Campingplätze) weitergeleitet. Daten zur Durchführung der Zahlung (Kreditkarteninformationen) werden nicht auf unser System übertragen. Alle zur Zahlung benötigten Informationen werden ausschließlich an den Zahlungsprovider (Stripe Inc. 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA) übermittelt. Zur vereinfachung wiederholender Reservierungen kann der Benutzer entscheiden, ob dies lokal auf dem Endgerät gespeichert werden. Mit der Löschung der App werden auch diese Informationen gelöscht. Alternativ kann dies durch das Löschen des App-Caches erfolgen, ohne dass die App gelöscht werden muss. Bei der Reservierung von Reisemobilstellplätzen ist das Kennzeichen des Fahrzeuges an der reservierten Stellfläche bereits bis zu 5 Tage vor Anreise des Gastes öffentlich sichtbar. Entsprechende Benachrichtigungen der Beteiligten (z.B. Buchungsbestätigungen) werden automatisert an die beteiligten Parteien versendet. Der Verwendung dieser Daten und dem technischen Prozess stimmt der Benutzer ausdrücklich zu.

Vertragspartner für die Reservierung ist in jedem Falle der anbietende Camping- oder Reisemobil-Stellplatz. Ein Vertrag wird zwischen dem Gast und dem Camping-/Stellplatz geschlossen, die mobile emotion GmbH tritt ausschließlich als technischer Erfüllungsgehilfe des Stell- bzw. Campingplatzes in Erscheinung und handelt für Zahlungsvorgänge treuhändlerisch. Soweit spezielle Geschäftsbedingungen des Platzes vorhanden sind, werden diese vor Abschluß der Buchung verlinkt und sind einsehbar und sind rechtlich bindend. Ist zusätzlich eine Platzordnung verfügbar gilt dies auch hierfür. Werden vom Platz keine speziellen Geschäftsbedingungen und/oder eine Platzordnung bereit gestellt, gelten die gesetzlichen Regelungen. Die mobile emotion GmbH tritt nur als technischer Dienstleister bzw. Treuhändler auf. Die entsprechenden AGBs der mobile emotion GmbH gelten ausschließlich für diesen Bereich und sind bei jeder Buchung vor deren kostenpflichtigem Abschluß ebenfalls verlinkt und einsehbar. Hat der User einen Account angelegt, kann dieser jederzeit gelöscht werden. Alle Daten werden in diesem Fall, soweit gem. DSGVO rechtlich vorgeschrieben gelöscht. Persönliche Daten, die via E-Mail, technische Schnittstellen und/oder PDF an Beteiligte des Buchungsprozesses versendet werden, können nachträglich technisch nicht gelöscht werden. Die Bedingungen sind gleichlautend auch für Reservierungen gültig, die über unsere technische Lösungen (Widgets) auf Seiten Dritter eingebunden werden.

Die Reservierungsgebühren werden auf Basis der Stellplatzgebühren sowie der gebuchten Optionen und der Kurtaxe berechnet.

§ 10 Belegung der reservierten Stellplätze

Es ist nicht gestattet, andere als die bei der Reservierung ausgewählte Stellfläche ohne ausdrückliche Genehmigung des Platzbetreibers zu belegen.

§ 11 Stornierung von Reservierungen

Es werden jeweils die Stellplatzgebühren erstattet. Reservierungsgebühren werden nicht erstattet.
Für Reservierungen, die (auch anteilig) auf Freitag, Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag fallen:
2 Wochen vor Anreise: 100% Erstattung, keine Stornogebühren
1 Woche vor Anreise: 75% Erstattung
6 bis 3 Tage vor Anreise: 50% Erstattung
2 Tage oder weniger vor Anreise: keine Erstattung
No-Show und vorzeitige Abreise: keine Erstattung

Für Reservierungen, die ausschließlich auf Montag bis Donnerstag ohne Feiertag fallen:
bis 1 Woche vor Anreise: 100% Erstattung, keine Stornogebühren
6 bis 5  Tage vor Anreise: 75% Erstattung
4 bis 2  Tage vor Anreise: 50% Erstattung
1 Tag oder weniger vor Anreise: keine Erstattung
No-Show und vorzeitige Abreise: keine Erstattung

§ 12 Schlussbestimmungen

Auf Verträge bzw. abgeschlossene In-App-Käufe zwischen dem Anwender der App und  der mobile emotion GmbH findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Für die Verwendung von camigo als Partner (Campingplatz, Stellplatz,  Channelbetreiber oder sonstigem gewerblichem Hintergrund) gelten eigene AGBs.

§ 13 Streitschlichtung

Die mobile emotion GmbH ist freiwillig bereit, an dem Streitbeilegungsverfahren vor einer  Verbraucherstreitschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de).

§ 14 Zuständigkeit und Verantwortung

Für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verantwortlich:
mobile emotion GmbH, Guido Rasch, Ahegg 22, D-88239 Wangen im Allgäu, mail@camigo.info